探天下通道门禁闸机为"智慧信访"注入新的智能化力量

　　群众遵从工作员的引导，井然有序的通过通道门禁闸机、x光安检机进行安全检查，随后依次进到领导干部接访区域……如果你走入镇江市市信访局，你能发觉，这儿不仅充满了人的和睦，还充满了门禁闸机的智慧。

　　一直以来，镇江非常重视信访工作，以“以民为本、平稳为准”的总体目标，贯彻落实领导责任，积极推动信访积案解决，以高品质的信访工作，构建和睦平稳的自然环境。去年，该地还起动“智慧信访”服务平台，“智慧信访”服务平台嵌入信访业务政策法规知识树，置入智慧辅助模块，结合大数据统计剖析，根据语音识别技术、文字识别等智能化方式，开展信访事宜的智慧判重、一般信访案子的全自动申请办理、新闻资讯类信访问题的自动回复内容和信访法律法规的全自动消息推送，完成信访事宜申请办理受理整个过程“可查寻、可追踪、可督查、可点评”。另外，升級后的“智慧信访”系统实现与手机信访APP、微信信访的多网合一，人民群众足不出门就可以随时反映信访问题，实现了“让数据信息多跑腿，人民群众少行走”。

　　今年，对于疫情防控需要，为保证人民群众安全健康，镇江市“智慧信访”再度提档升级，经过公开招标，最后与16年潜心通道门禁闸机产品研发生产制造的苏州皓丽智能科技有限公司成功合作，在服务厅大门口安裝通道门禁闸机和金属安检门，为疫情防控注入了快捷高效的智慧能量。

　　“最初，因为受疫情影响，安裝技术人员不方便到场，主要通过电話、微信视频具体指导顾客安裝，但进度缓慢。疫情防控重如山，急顾客之所急，之后我们克服疫情防护的艰难险阻，委任资深技术人员上门服务调试直到一切正常应用，并对安检设备操作方法，为安全检查工作人员进行了学习培训，对于此事，镇江市信访局十分满意。”苏州皓丽智能科技有限公司经理邹智强介绍。